دیجیتال مارکتینگ

تولید و بازاریابی محتوا دو فرآیند مرتبط و مکمل هستند که به ترتیب شامل خلق و انتشار محتوای ارزشمند و مرتبط با هدف و نیاز مخاطبان هستند. تولید محتوا می‌تواند شامل نوشتن، طراحی، ضبط، ساخت و یا ترجمه محتوایی باشد که در قالب‌های مختلفی مانند مقاله، ویدئو، پادکست، اینفوگرافیک، کتاب الکترونیکی و غیره ارائه شود. بازاریابی محتوا به استفاده از این محتوا برای جذب، حفظ و تعامل با مخاطبان هدف و ایجاد انگیزه در آنان برای خرید محصول یا استفاده از خدمات کسب‌وکار گفته می‌شود. تولید و بازاریابی محتوا نسبت به تبلیغات سنتی دو مزیت دارند: اول اینکه جذاب‌ترند و هزینه ی کمتری دارند و دوم اینکه تمرکز آنها بر رسانه‌های تحت مالکیت (مانند سایت، وبلاگ، کانال) است.

خدمات دیجیتال مارکتینگ طیف وسیعی از استراتژی ها و تاکتیک ها را در بر می گیرد. برخی از رایج ترین خدمات عبارتند از:

الف) بهینه سازی موتورهای جستجو (SEO): بهینه سازی وب سایت برای بهبود دیده شدن و رتبه بندی موتورهای جستجوی ارگانیک.
ب) بازاریابی رسانه های اجتماعی: ترویج محصولات یا خدمات از طریق پلتفرم های رسانه های اجتماعی برای افزایش آگاهی از برند، تعامل با مخاطبان و افزایش ترافیک وب سایت.
ج) تبلیغات پرداخت به ازای کلیک (PPC): اجرای تبلیغات هدفمند در موتورهای جستجو ، وب سایت ها یا پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی، که در آن کسب‌وکارها تنها زمانی پرداخت می‌کنند که کاربر بر روی تبلیغ خود کلیک کند.
د) بازاریابی محتوا: ایجاد و توزیع محتوای ارزشمند، مرتبط و موثر برای جذب و حفظ مخاطبان مشخص.
ه) بازاریابی ایمیلی: ارسال ایمیل‌های شخصی‌سازی‌شده برای پرورش سرنخ‌ها، ایجاد روابط و ترویج محصولات یا خدمات.
و) بهینه سازی نرخ تبدیل (CRO): بهینه سازی وب سایت ها یا صفحات فرود برای افزایش درصد بازدیدکنندگانی که به مشتری تبدیل می شوند.
ز) تجزیه و تحلیل و گزارش: نظارت، تجزیه و تحلیل و گزارش در مورد معیارهای کلیدی برای اندازه گیری اثربخشی کمپین های بازاریابی دیجیتال.

اجرای یک برنامه حرفه ای دیجیتال مارکتینگ حرفه ای برای یک کسب و کار بسته به اهداف، محدوده، بودجه و جدول زمانی پروژه می تواند متفاوت باشد. با این حال، یک نمای کلی از مراحل اجرایی آن  عبارتند از:

- تعریف اهداف و استراتژی بازاریابی دیجیتال: این شامل شناسایی مخاطبان هدف، ارزش پیشنهادی، شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) و کانال ها و پلتفرم هایی است که برای بازاریابی دیجیتال استفاده می شود. یک استراتژی روشن و واقع بینانه باید با اهداف و چشم انداز کلی کسب و کار هماهنگ باشد.
- انجام ممیزی و تجزیه و تحلیل بازاریابی دیجیتال: این شامل ارزیابی وضعیت فعلی فعالیت های بازاریابی دیجیتال، مانند وب سایت، حساب های رسانه های اجتماعی، کمپین های ایمیل، عملکرد SEO، ابزارهای تجزیه و تحلیل و غیره است. حسابرسی باید نقاط قوت، ضعف، فرصت ها و تهدیدات (SWOT) تلاش های بازاریابی دیجیتال موجود و ارائه توصیه هایی برای بهبود.
- ایجاد برنامه و بودجه دیجیتال مارکتینگ: این شامل تشریح اقدامات خاص، وظایف، مسئولیت ها، جدول زمانی و منابع مورد نیاز برای اجرای استراتژی بازاریابی دیجیتال است. یک برنامه دقیق باید شامل تقویم محتوا، برنامه کمپین، ترکیب کانال، دارایی‌های خلاقانه، روش‌های آزمایش، تکنیک‌های بهینه‌سازی و غیره باشد. یک بودجه واقعی باید هزینه‌های ابزار، پلتفرم‌ها، خدمات، پرسنل، تبلیغات و غیره را در نظر بگیرد.
- اجرای طرح دیجیتال مارکتینگ: این شامل اجرای فعالیت های بازاریابی دیجیتال بر اساس برنامه و بودجه است. این ممکن است شامل ایجاد و انتشار محتوا، راه‌اندازی و مدیریت کمپین‌ها، تعامل با مشتریان، نظارت و اندازه‌گیری نتایج و غیره باشد. اجرا باید از بهترین شیوه‌ها و دستورالعمل‌های هر کانال و پلتفرم پیروی کند.
- ارزیابی و بهینه سازی عملکرد بازاریابی دیجیتال: این شامل تجزیه و تحلیل داده ها و بازخورد جمع آوری شده از فعالیت های بازاریابی دیجیتال و مقایسه آنها با KPI ها و اهداف از پیش تعریف شده است. ارزیابی باید مشخص کند چه چیزی خوب کار کرده است، چه چیزی خوب کار نکرده است و چه چیزی می تواند بهبود یابد. بهینه‌سازی باید شامل انجام تنظیمات و بهبودهای مبتنی بر داده‌ها در طرح بازاریابی دیجیتال بر اساس یافته‌های ارزیابی باشد.