نمونه قرارداد پشتیبانی سایت در حقیقت یک توافق‌نامه حقوقی بین شرکت ارائه‌دهنده خدمات و کارفرما میباشد. این قرارداد شرایطی را فراهم میکند که طرفین قرارداد به بهترین نحو در حوزه بهینه سازی فنی سایت بایکدیگر همکاری داشته باشند. این نوع توافق‌نامه توسط کارشناسان این حوزه طراحی می‌گردد تا از بروز هرگونه مشکل ناخواسته بین طراح و کارفرما جلوگیری شود.
بدین ترتیب این توافق‌نامه در کاهش هزینه‌های نگهداری از سایت نقش موثری داشته و به حفاظت اصولی از سایت نیز یاری می‌رساند. در این مقاله قصد داریم به طور کامل یک نمونه قرارداد پشتیبانی سایت را مورد بررسی قرار داده و به سوال چطور یک قرارداد پشتیبانی فنی سایت بنویسیم پاسخ می‌دهیم، بدین ترتیب تا انتها با ما همراه باشید.
قرارداد پشتیبانی سایت چیست؟
قراردادهای پشتیبانی از سایت یک وسیله حقوقی هستند که به منظور اطمینان از نگهداری وب‌سایت مورد استفاده قرار می‌گیرند. در نمونه قرارداد پشتیبانی سایت، کارفرما با ذکر شروط مورد نظر به مجری یا مجریان این اجازه را میدهد که سایت را از نظر فنی تحت کنترل درآورده و آن را مدیریت کنند.
اگر این پرسش برایتان مطرح شده که چطور یک قرارداد پشتیبانی سایت بنویسیم؟ باید بگوییم خدماتی که در این توافق‌نامه ارائه میشوند شامل بروزرسانی، رفع ایرادات فنی، افزایش امنیت، پشتیبانی مداوم و ... میباشند. همچنین مبلغ، مدت قرارداد، تعهدات طرفین، روش پرداخت هزینه، محرمانگی و ... در این قرارداد درج میشوند.
براین اساس با امضای نمونه قرارداد پشتیبانی سایت وردپرسی کارفرما این امکان را دارد تا بدون هیچگونه نگرانی روی پیشرفت کسب‌وکار تمرکز کرده و وظیفه حمایت و نگهداری سایت را به دست شرکت‌های متخصصی چون وب نیک بسپارد. کارشناسان در این مجموعه به شکل تخصصی سایت را رصد کرده و اختلالات موجود در آن را شناسایی می‌کنند، بر این اساس بستری مناسب برای توسعه یافتن سایت فراهم خواهند کرد.
نکات حقوقی قرارداد پشتیبانی سایت
به منظور استفاده از نمونه قرارداد پشتیبانی سایت بهتر است به طور کامل با نکات حقوقی توافق‌نامه پشتیبانی وردپرس آشنا شوید. با دانلود رایگان نمونه قرارداد نگهداری سایت این امکان را دارید تا برای منعقد کردن قرارداد از آن استفاده نمایید. با توجه به نظر کارشناسان قالب قرارداد پشتیبانی سایت برای شرکت‌ها به شکل زیر میباشد.
به نام خدا
تاریخ: ………………..
شماره: ………………..
این نمونه قرارداد پشتیبانی سایت اختصاصی در جهت اصول آزادی قراردادها و با تکیه بر ماده‌ی 10 قانون مدنی میان دو طرف با اطلاعات زیر تنظیم میشود. طرفین قرارداد توافق دارند که منعقد کردن این قرارداد هیچگونه رابطه کارفرما و کارگری میان آن‌ها ایجاد نخواهد کرد.
ماده 1: طرفین قرارداد
1. کارفرما:
نام و نام‌خانوادگی ………….. به شماره شناسنامه …………….. و کد ملی ………………..به آدرس ……......................... و شماره تلفن ……………….. با ایمیل ………. که زین پس کارفرما خوانده میشود.
2. پشتیبان:
نام و نام‌خانوادگی ……………….. نام پدر………….. به شماره شناسنامه ...…….. صادره از …………….. و کد ملی ………...... به آدرس …………………………….. و شماره تلفن ……………….. با ایمیل….....……. که زین پس پشتیبان خوانده میشود.
ماده 2: موضوع قرارداد
موضوع اصلی این نمونه قرارداد پشتیبانی سایت فروشگاهی ارائه‌ی خدمات محدود به شکل‌گیری ویژگی‌های کاربردی توسط پشتیبان با توجه به نظر مکتوب کارفرما، در زمانی که کارفرما به صورت کتبی به پشتیبان ابلاغ میکند، همگی در خصوص پورتال‌های ذیل‌الذکر؛ نام پورتال: …………………….. دامنه اینترنتی
تبصره 1: منظور از «مکتوب» بودن تمام موارد مذکور در این قرارداد، ابلاغ در فرم دست نویس یا مکاتبه با آدرس‌های ایمیل یا پیامک‌های شماره تماس‌های مذکور در ماده‌ی 1 میباشد. همگی این موارد به شکل پیوست‌های این قرارداد به شمار می‌روند.
تبصره 2: این نمونه قرارداد پشتیبانی سایت بین طراح و مشتری فقط برای توسعه یافتن پورتال بوده و در صورت احتیاج داشتن به تغییرات جدی، باید قرارداد جداگانه‌ای بین طرفین انعقاد پیدا کند.
ماده 3: مدت قرارداد
مدت زمان این توافق‌نامه ……… ماه / سال و شروع آن از تاریخ ……………….. لغایت ……………….. است. تمدید قرارداد به با توجه به مفاد ماده‌ی 12 در نظر گرفته میشود.
ماده 4: مبلغ قرارداد
مبلغ نمونه قرارداد پشتیبانی سایت به صورت زیر مشخص شد:
- مبلغ ………….. تومان (به حروف………………………….. تومان) در هر ماه برای هزینه پشتیبانی سایت مشخص شد.
- مبلغ ………….. تومان (به حروف …………………………. تومان) برای هر یک ساعت در ماه تعیین شد.
ماده 5: نحوه‌ی پرداخت مبلغ قرارداد
کارفرما وظیفه دارد در پایان هر ماه بعد از تسلیم کتبی ساعات کارکرد از طرف پشتیبان، با توجه به نمونه قرارداد پشتیبانی سایت به پرداخت تمامی مبالغ ذکر شده اقدام نماید. شماره کارت / حساب پشتیبان…………………. به نام …………….. نزد بانک ………….. میباشد. تمامی پرداخت‌ها باید به شماره‌ی مورد نظر صورت گیرد.
ماده 6: تعهدات پشتیبان
- پشتیبان باید تمامی اسناد و مدارک، اطلاعات وب‌سایت و احتیاجات کارفرما را تحت نظر قرار داده از مفاد آن به طور کامل و جزئی اطلاع یابد.
- پشتیبان باید به طور کامل متعهد شود که موضوع قرارداد را به نحو احسن انجام میدهد و به هیچ عنوان حق ندارد آن را به شخص ثالث واگذار کند.
- تمامی کارمندان در ارتباط با نحوه‌ی اجرا کردن نمونه قرارداد پشتیبانی سایت ماهانه، در ردیف کارمندان پشتیبان بوده لذا هیچ ارتباط استخدامی با کارفرما نداشته و این توافق‌نامه هم در این حوزه، هیچ تکلیفی در زمینه استخدام پشتیبان یا کارمندان او به عهده‌ی کارفرما ندارد. پشتیبان وظیفه دارد که تمامی هزینه‌های اجرای قوانین کار و تامین اجتماعی، شامل و نه محدود به حقوق و دستمزد، سنوات، حقوق عائله‌مندی، اضافه کاری، عیدی، پاداش و بیمه‌ی کارمندان را به طور کامل پرداخت نماید.
- پشتیبان باید به طور کامل بر قوانین همکاری با اتباع بیگانه و اشخاصی که مشمول قوانین نظام وظیفه بوده و افرادی که بنا به محدودیت‌های قانونی، در انجام کار مورد نظر ممنوعیت دارند احاطه داشته باشد.
- پشتیبان در صورت امضای این نمونه قرارداد پشتیبانی سایت مشخص میکند که در تعیین هزینه توافق‌نامه علاوه بر هزینه انجام وظایف خود، تمامی هزینه‌های دیگر را مورد بررسی قرار داده و از هیچ بابت جز در حدود مشخص قرارداد، حق طلب مبالغ بیشتر را ندارد.
- پشتیبان تعهد میدهد که در زمان انجام موضوع اصلی توافق‌نامه و تا آخر زمان تعیین شده، نسبت به تهیه نسخه‌های پشتیبانی و فایل‌های وب سایت به شکل هفتگی اقدام نماید.
- پشتیبان مکلف است که وضعیت کیفیت سایت را در بالاترین حالت از نظر کارفرما نگه دارد.
- پشتیبان تعهد میدهد که تمامی اطلاعات در ارتباط با کارفرما را به طور کامل محرمانه دانسته و در محفوظ نگه داشتن اسرار و امانت‌داری از اسناد و مدارک تلاش کند؛ این اطلاعات شامل کلیه‌ی مستندات مدیریت، اطلاعات فنی و نیز سیاست‌های کارفرما هستند. براین اساس مقرر میشود که پس از پایان نمونه قرارداد پشتیبانی سایت، داده‌ها و اسناد و اطلاعات به مدت ………….. سال محرمانه نگه داشته شوند.
- تمامی حقوق مالکیت فکری سایت، پورتال و دامنه به طور کامل برای کارفرما بوده و پشتیبان تنها این امکان را دارد تا پشتیبانی فنی از پورتال وب سایت را به شکل سابقه‌ی در نظر گیرد.
- پشتیبان تعهد میدهد که امنیت دامنه و پورتال را با توجه به استانداردهای این حوزه تامین کند.
- پشتیبان مکلف است که در مدت……… ساعت / روز از پایان یافتن زمان نمونه قرارداد پشتیبانی سایت ماهانه به طور کامل دسترسی وب سایت، تمامی امتیازات و بکاپ‌های پورتال را به کارفرما تسلیم کرده و دسترسی خود را نیز مسدود کند. در غیر این صورت کارفرما می‌تواند درخواست خسارت کند.
- پشتیبان تعهد میدهد در زمان اجرای این توافق‌نامه و پس از اتمام آن، از استفاده هرگونه لفظ نامناسب درباره کار و کارمندان کارفرما و شایعه‌پراکنی یا گزارش اشتباه و یا تبلیغات منفی بر علیه منافع کارفرما پرهیز کند. این موضوعات به طور کامل بر خلاف اخلاق کاری میباشند و در صورت رخ دادن، کارفرما می‌تواند درخواست خسارت کند، همچنین کارفرما این امکان را دارد تا با طرح دعوی در محاکم قضایی، حقوق قانونی خود را در این زمینه طلب کند.
- پشتیبان وظیفه دارد در زمان انجام دادن قرارداد پشتیبانی از سایت با توجه به خواست کارفرما در جلسات حضور پیدا کند.
- پشتیبان تعهد میدهد که در طول انجام دادن نمونه قرارداد پشتیبانی سایت به شکل روزانه و کتبی گزارش کار ارسال کرده و گزارش عملکرد را کتبا در پایان هر ماه به کارفرما تحویل دهد.
- پشتیبان در زمان قرارداد باید در حفظ نام کاربری و رمز عبورهای سی‌پنل و سایر رمزها تلاش کند و آن‌ها را اختیار اشخاص سوم قرار ندهد. در صورت سهل‌انگاری پشتیبان وظیفه دارد خسارت دهد.
ماده 7: تعهدات کارفرما
- کارفرما تعهد میدهد که مبلغ قرار گرفته در نمونه قرارداد پشتیبانی سایت بین طراح و مشتری را با توجه به ماده‌ی 4 و 5 به پشتیبان پرداخت کند.
- کارفرما آقا / خانم …………… به کدملی …………… را به عنوان نماینده تام‌الاختیار خود در حوزه کاری با پشتیبان معرفی میکند.
- در صورت تشخیص دادن پشتیبان و تایید کردن کارفرما تیم متخصصین پشتیبانی در فضای مرتبط با کارفرما استقرار می‌یابند، کارفرما با توجه به نمونه قرارداد پشتیبانی سایت وظیفه دارد که فضای کار و امکانات مورد نیاز را برای تیم پشتیبانی فراهم آورد.
- مسئولیت‌های حقوقی و کیفری و اداری تمامی مطالب و تصاویر قرار گرفته در وب‌سایت به طور مستقیم مرتبط به کارفرما هستند، مگر اینکه درج یافتن این تصاویر و مطالب خارج از دستور کارفرما انجام شده باشند.
- کارفرما تعهد میدهد که به طور کامل قوانین شرکت اجاره دهنده‌ی فضا و ثبت دامنه را رعایت فرماید. بدین ترتیب کارفرما نمی‌تواند درخواستی منافی با شرایط و ضوابط شرکت Hosting داشته باشد.
- هر مشکل و اختلال در مورد موضوعی غیر از موضوع نمونه قرارداد پشتیبانی سایت متوجه کارفرما و تیم ایشان است.
ماده 8: ضمانت اجرای قرارداد
1. پشتیبان وظیفه دارد در صورت ناتوانی یا نداشتن نیروی کار در جهت انجام صحیح قرارداد و اِعمال حق فسخ از طرف کارفرما، مبلغ ………………….. تومان (به حروف …………………….. تومان) با عنوان خسارت قراردادی، به کارفرما پرداخت نماید.
2. پشتیبان تعهد میدهد در صورت اعمال تخلف نسبت به هر یک از تعهدات فاقد ضمانت اجرای این نمونه قرارداد پشتیبانی سایت بین فریلنسر و کارفرما، مبلغ ………………….. تومان (به حروف ………….……….. تومان) به کارفرما پرداخت نماید. این جریمه بدل از لزوم اصل وظایف نبوده و به آن اضافه میشود.
ماده 9: فسخ قرارداد
به غیر از موارد ذکر شده در این قرارداد، فسخ توافق‌نامه تنها با توافق بین دو طرف امکان‌پذیر است. اگر یکی از طرفین تمایل به فسخ قرارداد داشته باشد، می‌بایست حداقل ۲ ماه قبل به شکل مکتوب به طرف دیگر اطلاع داده و رضایت وی را جلب کند.
ماده 10: موارد فسخ قرارداد
- واگذاری تمام یا بخشی از تعهدات موضوع نمونه قرارداد پشتیبانی سایت به فرد سوم از سوی پشتیبان، حق فسخ را به کارفرما میدهد.
- نداشتن صلاحیت فنی یا کمبود نیروی انسانی از سوی پشتیبان، اجازه حق فسخ را به کارفرما میدهد.
ماده 11: فورس ماژور
در صورت وقوع اتفاقات فورس ماژور که موجب عدم توانایی یکی از دو طرف در انجام دادن وظایف شود، پرداخت خسارت منتفی میباشد. اگر اتفاق فورس ماژور پس از طی … ماه برطرف نشود، طرفین می‌بایست در جلسه حضوری مشکل را بررسی نمایند. اگر در زمان … روز کاری جلسه برگذار نشده یا نتیجه حاصل پیدا نکند، امکان فسخ نمونه قرارداد پشتیبانی سایت پس از … روز/ماه از تاریخ بروز اتفاق فورس ماژور از سوی یکی از طرفین وجود دارد. در این زمان هیچ کدام از دو طرف وظیفه‌ای نسبت به هم نداشته و نمی‌توانند مدعی خسارت شوند.
ماده 12: تمدید قرارداد
تمدید قرارداد تنها با توجه توافق طرفین انجام میشود. پشتیبان باید تا … روز قبل از اتمام زمان قرارداد، مبلغ جدید را با در نظر گرفتن ارزش پول و تورم تعیین کند. بدین ترتیب با توافق کارفرما، نمونه قرارداد پشتیبانی سایت بین فریلنسر و کارفرما با شرایط مالی جدید و ثابت ماندن مابقی وظایف برای یک سال دیگر تمدید میشود. در غیر این صورت، قرارداد پایان یافته در نظر گرفته میشود.
ماده 13: یکپارچگی قرارداد
این قرارداد و پیوست‌های قرار گرفته در آن مجموعه‌ای پیوسته هستند که از سوی طرفین مورد تایید میباشند. این قرارداد یک جایگزین برای ارتباطات شفاهی و کتبی بین دو طرف میباشد.
ماده 14: تفکیک‌پذیری
چنانچه قسمتی از مفاد این نمونه قرارداد پشتیبانی سایت با توجه به حکم مراجع قضایی یا قانونی باطل یا غیرقابل نفوذ باشد، سایر مواد آن اعتبار خود را دارا بوده و لازم‌الجرا هستند.
ماده 15: اسناد پیوست قرارداد
تمامی ابلاغ‌ها در موضوع تبصره 1 ماده 2 بخشی جدانشدنی از این قرارداد میباشند.
ماده 16: حل اختلافات قرارداد
اختلافات و مشکلات بین طرفین در ابتدا می‌بایست با صلح و سازش برطرف شود. اگر توافق در این زمینه حاصل نشد، موضوع توسط فردی با مشخصات … و کد ملی … و نشانی … و تلفن … که به عنوان داور مرضی‌الطرفین مشخص میشود داوری میشود. نظر این داور برای هر دو طرف لازم‌الجرا میباشد. تبصره: شرط مشخص از سوی داور الزامی است. بدین ترتیب غیرقابل عدول و مجزا از اصل نمونه قرارداد پشتیبانی سایت میباشد. در نتیجه فارغ از فسخ یا صحت قرارداد یا بخشی از مفاد قرارگرفته در آن، شرط داور همچنان اعتبار داشته و یک مبنا برای حل مشکلات آینده بین طرفین است.
ماده 17: نسخ قرارداد
نمونه قرارداد پشتیبانی سایت در ۱۷ ماده و ۳ تبصره در تاریخ … در سه نسخه متحد‌المتن و متحدالشکل تنظیم و منعقد شد و تمام صفحات آن از سوی دو طرف به اثر انگشت و امضا رسید.
امضا و اثرانگشت کارفرما/ امضا و اثرانگشت پشتیبان
نمونه قرارداد پشتیبانی سایت وردپرسی
با دانلود رایگان نمونه قرارداد نگهداری سایت وردپرسی این امکان را دارید تا به راحتی از آن استفاده کنید. این توافق‌نامه شامل قسمتی برای درج اطلاعات کامل کارفرما و مجری است. همچنین موضوع و مدت آن به طور کامل مشخص شده و تمامی نکات مرتبط با خدمات ارائه شده نسبت به سایت وردپرسی را خاطر میکند.
ممکن است از خود بپرسید قرارداد پشتیبانی سایت شامل چه خدماتی است؟ در این زمینه باید گفت که اصولا در این توافق‌نامه ریز اقدامات مطرح نشده و تنها اهداف اصلی و کلی در آن مشخص میشوند. تمامی تعهدات که در قرارداد مطرح میشود در مدت مشخص شده دارای اعتبار بوده و دوطرف می‌بایست به وظایف خود به طور کامل عمل نمایند. از جمله مزایای بهرمندی از این نمونه قرارداد پشتیبانی سایت وردپرسی در وب نیک باید به افزایش امنیت پروژه، حقوقی شدن روند پروژه و افزایش اعتماد میان طرفین اشاره داشت. همچنین خدمات در این مجموعه به شکل تضمین شده در اختیار قرار می‌گیرند.
نمونه قرارداد پشتیبانی سایت ماهانه
اصولا نمونه قرارداد پشتیبانی سایت ماهانه به این شکل است که پشتیبان به صورت ماهانه مسئولیت نگهداری از وب‌سایت را برعهده گرفته و به رفع خطاها و ایرادات آن می‌پردازد. خدماتی که در این نوع قرارداد به کارفرما ارائه میشوند شامل نگهداری فنی، بروزرسانی سایت، افزونه‌ها، امنیت سایت، بهینه سازی سرعت، تغییر در ظاهر سایت و پشتیبانی کاربری هستند. رعایت نکات حقوقی قرارداد پشتیبانی سایت برای مدت مشخص شده الزامی بوده و پس از پایان یافتن زمان آن امکان تمدید یا انعقاد قرار جدید به شکل سالانه فراهم میشود.
قالب قرارداد پشتیبانی سایت برای شرکت‌ها
در حقیقت این نوع از نمونه قرارداد پشتیبانی سایت شبیه به یک سند رسمی است که دقیقا مشخص میکند که چه خدماتی باید در چه زمان و با چه هزینه‌ای ارائه شوند. بدین ترتیب در جواب به سوال چطور یک قرارداد پشتیبانی فنی سایت بنویسیم میتوان به موارد زیر اشاره داشت:
- عنوان و طرفین قرارداد
- موضوع قرارداد
- تعهدات پشتیبان
- تعهدات کارفرما
- مدت زمان قرارداد
- هزینه و نحوه پرداخت
- سطح خدمات
- محرمانگی اطلاعات
- نسخ قرارداد
- حل اختلال
فایل pdf نمونه قرار داد پشتیبانی سایت
سوالات متداول
چرا برای شروع فعالیت به نمونه قرارداد پشتیبانی سایت نیاز داریم؟
بهرمندی از قرارداد پشتیبانی سایت از بروز هرگونه اختلاف جلوگیری کرده و محدوده کار را به طور شفاف مشخص میکند. همچنین در امنیت داده‌ها نقش کلیدی داشته و تداوم پیدا کردن خدمات را تضمین میگرداند. از جمله مزایای آن میتوان به نظم در پرداخت هزینه‌ها نیز اشاره داشت.
چطور میتوان نمونه قرارداد پشتیبانی سایت را تنظیم کرد؟
در این زمینه بهتر است به قالب کلی قرارداد توجه داشته و از جزئیات حقوقی و کلی آن باخبر باشید. بدین ترتیب پیشنهاد میشود تهیه قرارداد رسمی و معتبر را به افراد متخصص چون کارشناسان وب نیک بسپارید که با تجربه بالا در این زمینه متن توافق‌نامه را به شکل استاندارد در اختیارتان قرار می‌دهند.
چه کسب و کاری به نمونه قرارداد پشتیبانی سایت نیاز دارد؟
تمامی کسب و کارهایی که دارای سایت بوده و تمایل دارند حرفه خود را در این حوزه نیز گسترش دارند می‌بایست از خدمات ارائه شده در این زمینه بهرمند شوند. بدین ترتیب شرکت‌ها، سازمان‌ها، فروشگاه‌های اینترنتی، آموزشگاه‌ها، استارتاپ‌ها، مراکز درمانی و ... این امکان را دارند تا از قرارداد پشتیبانی سایت استفاده کنند.
متن نمونه قرارداد پشتیبانی سایت شامل چه فاکتورهایی است؟
این متن دارای پارامترهای مختلفی است که از جمله مهمترین آن‌ها باید به اطلاعات دو طرف، وظایف و تعهدات، مدت زمان و مبلغ قرارداد، نوع خدمات ارائه شده و ... اشاره داشته باشیم.
افزودن نظر
آدرس ایمیل شما نمایش داده نخواهد شد. موارد الزامی مشخص شده اند.
نظری ثبت نشده است