امروزه تکنولوژی ارتباطات با چنان سرعتی در حال پیشرفت است که شاید اگر ده سال پیش به کسی میگفتید روزی همه کارهای بانکی، خریدهای روزمره و جلسات کاریتان را تنها با یک اپلیکیشن کوچک و در خانه میتوانید انجام دهید، باورش نمیشد و شما را مسخره میکرد.
اما بر خلاف ده سال پیش شبکههای اجتماعی پیامرسان دیگر فقط بهعنوان ابزاری برای احوالپرسیهای دوستانه استفاده نمیشوند. این شبکهها به قلب تپنده اقتصاد دیجیتال، آموزش و تعاملات اجتماعی ما تبدیل شدهاند.
آیا میدانستید که بخش بزرگی از زمان بیداری کاربران در فضای مجازی به استفاده از پیامرسانهای موبایلی اختصاص دارد؟ اما سؤال مهمتر این است که از میان این همه شبکه پیامرسان، کدام یک برای ما مناسبتر است؟
در ادامه این مقاله قصد داریم با سفری به دنیای ارتباط آنلاین به معرفی پیامرسانها بپردازیم. اگر شما هم میخواهید بدانید کدام یک از پیامرسانها برای شما مناسبتر و کارآمدتر است تا پایان با ما بمانید.
شبکه اجتماعی یا پیامرسان؟
از زمانی که اولین پیامک یا همان SMS در سال 1992 ارسال شد تا همین امروز که اپلیکیشنهای چت طراحی شدهاند و امکان تماس تصویری با کیفیت HD را مهیا کردهاند، هدف اصلی کاهش فاصلهها بود؛ اما در سالهای اخیر با گسترش و تنوع زیاد پیامرسانها و شبکههای اجتماعی، رقابت سختتر شده و امنیت، سرعت و قابلیتهای جانبی، تعیینکننده برتری هر کدام از آنها در این رقابت هستند.
خیلی از ما تفاوت اصلی بین شبکههای اجتماعی و پیامرسانها را نمیدانم ودرک درستی از این موضوع نداریم!
شبکههای آنلاین به دو دسته تقسیم میشوند؛ دستهای که بر پایه اشتراکگذاری محتوا برای عموم مردم بنا شدهاند مانند اینستاگرام و دستهای که بر پایه گفتگوهای مستقیم و گروههای تعاملی طراحی شدهاند؛ اما مرزهای بین شبکههای اجتماعی و پیامرسانها در حال کمرنگ شدن است. برخی از انواع پیامرسان قابلیتهای شبکههای اجتماعی را هم در خود جای دادهاند و کاربری گستردهتری دارند.
پیامرسانهای جهانی محبوب در ایران
در دنیای شبکههای اجتماعی پیامرسان، برخی از نامها با زندگی ما عجین شدهاند بهطوریکه حذف آنها برایمان غیرممکن به نظر میرسد. از جمله پیامرسانهای خارجی محبوب و پرکاربر در ایران عبارتاند از:
.webp)
تلگرام
تلگرام در صدر لیست محبوبترین پیامرسانها در بین کاربران ایرانی قرار دارد. خوب دلیل این محبوبیت چیست؟ تلگرام فقط یک پیامرسان برای چت نیست. این شبکه، یک سیستمعامل کوچک است که از رباتهای هوشمند گرفته تا کانالهای عظیم محتوایی را در برمیگیرد؛ ازاینرو برای بسیاری از کسبوکارها مدیریت گروه تلگرام بهعنوان یک شغل تخصصی برای ایجاد و حفظ نظم و تعامل در گروههای چندهزارنفری تبدیل شده است.
ویژگیهای پیامرسانها نیز با هم متفاوت است از جمله ویژگیهای منحصربهفرد تلگرام میتوان به داشتن فضای ابری نامحدود، قابلیت ویرایش پیامها پس از ارسال و امنیت بسیار بالا در حالت Secret Chat اشاره کرد.
واتساپ
واتساپ بیشتر از 3 میلیارد کاربر جهانی دارد و از جمله پیامرسانهای موبایلی پرچمدار به شمار میآید. این پیامرسان به دلیل برخورداری از رابط کاربری ساده و روان، یک ابزار ایدهآل و پرطرفدار برای برقراری تماسهای صوتی و تصویری است.
واتساپ با بهرهگیری از قابلیت پروتکل رمزگذاری سراسری از جمله امنترین پیامرسانها است که میتوان به آن اعتماد کرد.
رمزگذاری همه پیامها، تماسها و فایلهای به اشتراک گذاشته شده، امکان برقراری تماسهای صوتی و تصویری رایگان با کیفیت بالا حتی در گروهها، امکان ارسال پیامرسانی متنی و چندرسانهای، ایجاد گروه و کانال، امکان به اشتراک گذاشتن عکس، ویدئو یا متن موقت با مخاطبان در وضعیت از جمله ویژگیهای واتساپ هستند. این پیامرسان مناسب همه کسانی است که به دنبال یک ابزار همهکاره، امن و رایگان هستند.
اینستاگرام
حتما با خودتان میگویید، اینستاگرام که پیامرسان نیست! خوب شاید تا حدودی حق با شما باشد؛ اما آیا میدانید که بخش زیادی از تراکنشهای مالی و مشاورههای خرید در ایران در بخش اینستاگرام Direct انجام میشود؟ برای همین است که مدیریت پیج اینستاگرام بخش مهمی به نام مدیریت دایرکتها را شامل میشود. برای مدیریت یک صفحه اینستاگرام به داشتن تخصص بالا، سرعت عمل و مهارت در پاسخگویی حرفهای نیاز است. این ویژگی باعث شده تا اینستاگرام به ابزاری قدرتمند برای کسبوکارها و ایجاد ارتباطات تجاری تبدیل شود.
اشتراکگذاری پستهای فید، استوریها، لایو، بهرهگیری از قابلیت شاپینگ از طریق ابزارهای خرید آنلاین مانند تگ کردن محصولات در پستها، استوریها و ریلها، ایجاد فروشگاه مجازی، و ادغام با پرداختها برای کسبوکارها و برخورداری از دایرکت مسیج از جمله ویژگیهای اینستاگرام هستند.
اینستاگرام با تمرکز روی محتوای بصری و تعاملات سریع برای گروه گستردهای از کاربران مثل افراد عالی، اینفلوئنسرها و تولیدکنندگان محتوا، کسبوکارها و فروشندگان، کاربران جوان و نوجوانان و فعالان اجتماعی و رسانهای مناسب است.
.webp)
لینکدین
برای متخصصان حرفهای، مدیریت لینکدین و بهرهبرداری مفید از بخش پیامرسانی آن، نقش تأثیرگذاری در جذب پروژههای بینالمللی و استفاده از فرصتهای شغلی جدید دارد.
همانطور که میدانید کاربردهای پیامرسانها با هم فرق دارد. یکی از مهمترین کاربردهای لینکدین، استفاده از آن برای استخدام و شبکهسازی حرفهای و همچنین توسعه کسبوکارها است. لینکدین جایی است که ارتباطات هدفمند آن به همکاریهای جهانی و پیشرفت شغلی منجر خواهد شد.
شبکهسازی گسترده از طریق جستجوی افراد بر اساس صنعت، موقعیت شغلی یا مکان و برقراری اتصالات مفید، قابلیت چت خصوصی و ارسال پیامهای گروهی، جستجوی فرصتهای شغلی با فیلترهای پیشرفته برای متخصصین و استخدام و جذب نیروی حرفهای برای سازمانها و شرکتها، به اشتراک گذاشتن پستهای متنی، مقالات، ویدیوها، تبلیغات و بازاریابی و تنظیمات پیشرفته امنیت و حریم خصوصی از ویژگیهای برجسته لینکدین هستند.
استفاده از این پیامرسان با تمرکز روی جنبههای حرفهای برای متخصصان و کارشناسان، جویندگان کار و فارغالتحصیلان رشتههای مختلف، کسبوکارها و مدیران استخدام، دانشجویان و رهبران فکری و اینفلوئنسرهای حرفهای مناسب و کارآمد است.
.webp)
توئیتر (X)
توئیتر بیشتر بهعنوان یک میکروبلاگ شناخته میشود؛ اما در بخش پیامهای مستقیم، بستری مناسب برای بحثهای داغ سیاسی و اجتماعی است. برای مدیریت توئیتر برندها و کسبوکارهای مختلف، واکنش سریع به روندهای جاری و ترندهای روز و پاسخگویی آنی به پیامهای مستقیم مشتریان برای تقویت روابط و افزایش تعاملات لحظهای بسیار اهمیت دارد.
این پیامرسان بهترین ابزار برای فعالان سیاسی و اجتماعی، برندها و کسبوکارها، اینفلوئنسرها، کارآفرینان و علاقهمندان به اخبار و رویدادها است.
معرفی پیامرسانهای داخلی
در کنار همه پیامرسانهای خارجی، انواع پیامرسان داخلی نیز با تکیه بر زیرساختهای بومی و ارائه خدمات خاص وارد دنیای دیجیتال شدهاند. از جمله پیامرسانهای محبوب و پرکاربر در ایران میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
ایتا
ایتا به طور مستقیم با الگوبرداری از رابط کاربری تلگرام طراحی شده است. برای همین کاربرانی که به محیط تلگرام عادت دارند بهراحتی به سمت این پیامرسان جذب شدهاند. ایتا با ارائه اینترنت نیمبها و سرعت بالای آپلود و دانلود تجربه کاربری لذتبخشتری برای کاربرانش فراهم آورده است.
ایتا که از سیستم کانالدهی درختی و ساختار سازمانیافته بهره میبرد بیشتر برای فعالیتهای آموزشی استفاده میشود؛ زیرا ابزار کارآمدی برای توزیع محتوا، گروهبندی بحثها و مدیریت جوامع آموزشی به شمار میآید.
بله
بله از پلتفرمهای نوآورانه و شبکههای آنلاین پرمخاطب در ایران است که پیامرسانی را با خدمات بانکی ادغام کرده است. کاربران با استفاده از بله میتوانند در حین چت برای انتقال پول اقدام کنند، پاکت هدیه را ارسال کرده یا خلافی خودرو را پرداخت نمایند.
این اپ شبیه به تلگرام طراحی شده و ویژگیهای پیشرفتهای مثل پیامرسانی چندرسانهای، تماسهای صوتی و تصویری و ارائه خدمات بانکی یکپارچه دارد.
روبیکا
روبیکا، یک سوپر اپلیکیشن ایرانی است که پیامرسانی را با خدمات سرگرمی و تماشای فیلم و سریال ادغام کرده و نیازهای متنوع کاربران را در یک پلتفرم واحد پوشش داده است. ارائه ترافیک رایگان در برخی اپراتورها مانند همراه اول و ایرانسل، این اپ را به یکی از محبوبترین پیامرسانهای داخلی تبدیل کرده است.
مقایسه شبکههای پیامرسان
در ادامه راهنمای انتخاب پیامرسان برای کمک به انتخاب بهتر، مقایسه شبکههای پیامرسان در جدول زیر را در اختیارتان قرار میدهیم. البته در نهایت البته انتخاب شما به نیازها و اولویتهایتان بستگی دارد.
|
پیامرسان |
سرعت اتصال |
امنیت |
قابلیتهای تجاری |
مناسب برای |
|
تلگرام |
سرعت اتصال بالا با استفاده از پروکسی و فیلترشکت |
بسیار بالا |
گسترده |
مناسب آموزش، اخبار و کسبوکارها |
|
واتساپ |
خوب |
رمزگذاری سراسری |
مناسب |
برقراری ارتباطهای صوتی و تصویری |
|
ایتا |
بسیار بالا |
خوب |
خوب |
فعالیتهای آموزش و مذهبی |
|
بله |
عالی |
خوب |
خدمات بانکی |
تراکنشهای مالی و خرید |
کاربردهای پیامرسانها در تحول کسبوکارهای امروزی
کاربردهای پیامرسانها فقط به گفتگوهای ساده محدود نمیشود. اپلیکیشنهای چت موفق شدهاند دنیای بیزنس را متحول کنند. از جمله کاربردهای پیامرسانها عبارتاند از:
- پشتیبانی ۲۴ ساعته با استفاده از رباتها.
- فروش مستقیم کالا و ارائه خدمات.
- مدیریت تیمهای دورکار از طریق اپلیکیشنهایی مثل دیسکورد یا حتی گروههای تلگرامی.
با وجود کاربرد گسترده پیامرسانها، اهمیت مدیریت شبکههای اجتماعی نیز پررنگتر از همیشه است. یک مدیر حرفهای باید بداند چگونه لحن برند را در دایرکت اینستاگرام حفظ کند یا چگونه با مدیریت پیج اینستاگرام و تلگرام به صورت همزمان در دست بگیرید و قیف فروش خود را تکمیل کند.
امنیت پیامرسانی
یکی از بزرگترین دغدغههای کاربران در استفاده از اپلیکیشنهای چت، حفظ حریم خصوصیشان است. امنیت پیامرسانی چندین لایه امنی مختلف مثل رمزگذاری سراسری، تأیید دومرحلهای و استفاده از فضای ابری را شامل میشود.
خلاصه که...
تکنولوژی ارتباطات مرزهای جغرافیایی را جابهجا کرده است. با انواع شبکههای اجتماعی پیامرسان میتوان به بهترین شکل با جهان اطراف ارتباط برقرار کرد و برای پیشرفت کسبوکارمان از آن استفاده کرد.
چه در حال مدیریت توئیتر یا لینکدین برای برندسازی شخصی باشید و چه مدیریت گروه تلگرام برای یک انجمن تخصصی را بر عهده داشته باشید، انتخاب ابزار درست راه موفقیت شما را همراه میکند.
شما از کدام پیامرسان برای کارهای روزمره خود استفاده میکنید؟ آیا پیامرسانهای داخلی میتوانند نیازهای شما را برطرف کنند؟
سؤالات متداول
امنترین پیامرسان جهان کدام است؟
از نظر کارشناسان حوزه فناوری، سیگنال با بهرهگیری از پروتکلهای رمزگذاری بسیار پیشرفته و عدم ذخیره متادیتای کاربران، امنیت پیامرسانی در سطح جهانی است. البته واتساپ و تلگرام نیز امنیت بالایی دارند.
پیامرسانهای داخلی چه تفاوتی با پیامرسانهای خارجی دارند؟
مهمترین تفاوت بین پیامرسانهای داخلی و خارجی در زیرساخت و هزینههای آنها است. اینترنت برای استفاده از پیامرسانهای داخلی بهصورت نیمبها محاسبه میشود و سرعت دسترسی به آنها نسبت به پیامرسانهای خارجی به دلیل وجود سرورهایشان در داخل کشور، بسیار بالا است.
Add a comment
Your email address will not be published. Required fields are marked.
There is no comments yet